同一款产品参加家电以旧换新补助的,链接一向显现无货,不参加的却一向有货,且两者的到手价差了700多元。
近来,有顾客向汹涌大众合作渠道“服务湃”()反映称,“石头日子电器”线上旗舰店疑似约束用户运用以旧换新补助。
对此,涉事店肆称,导致上述成果的原因是因为不同链接的产品所属的库房不同,请顾客以页面显现为准。而关于参加补助的产品何时有货?对方表明不清楚。
据顾客王女士介绍,10月22日晚,她在“石头日子电器”线上旗舰店购买了一款扫地机器人,在运用会员优惠后,终究付款价格为5040.6元。25日扫地机器人到货。
10月31日,王女士意外发现,这款扫地机器人参加家电以旧换新补助,补助后到手仅需4335元,“和之前我买的差价达705元”。
“他们店肆把同一个产品分成了两个链接,我买的链接是不参加补助的,但另一个链接是参加补助的,价格低许多。”王女士说,因为带有30天保价服务,她随即联络商家要求退差价。
“但对方却表明,‘因政府补助导致的降价是不支持价格维护的’。”王女士说,对方主张她从头下一个带有补助的订单,然后将两个订单截图一同上传,“他们再核实是不是满意保价”。
但是王女士测验经过带有补助的链接下单时,却一向显现她地点的区域无货,更换了多个省市地址均显现无货、导致没办法下单,而不带补助的链接却一向有货。“这不是明摆着招摇撞骗,成心不让用户运用补助吗?”王女士称,问询店肆为什么无货,对方只表明以页面展现为主,没有给出合理解说。
11月6日,汹涌新闻查找发现,王女士所购买类型的扫地机器人的确被分为了两个链接,原价均为5599元,其间不运用补助的链接到手价格为5099元,可随时购买;而运用补助的链接,到手价为4335元,显现产品无货。
针对上面叙述的状况,11月6日,汹涌新闻记者联络了涉事店肆“石头日子电器”。关于为何同一个产品参加补助的链接显现无货,不参加补助的却有货?有关人员表明,是因为不同链接的产品所属的库房不同,详细以页面显现为准。